Vorfälle & Incidents

Immer wieder werden uns Datenschutzverletzungen, IT-Sicherheitslücken, technische und organisatorische Versäumnisse in den Praxen bekannt. Viele davon werden bei Audits, Inspektionen und Wartungen aufgedeckt. In unregelmäßigen Abständen berichten wir anonym über die realen Sicherheitsvorfälle, um das Bewusstsein für das Thema IT-Sicherheit in den Praxen zu schärfen und Handlungsoptionen für den Ernstfall aufzuzeigen.

Diese Rubrik kann auch als "lessons learned" bezeichnet werden. Das bedeutet, dass nicht nur die betroffene Praxis eine nachhaltige Lektion lernt, sondern auch andere Praxen daraus präventive Schlüsse ziehen und entsprechende Maßnahmen für ihre Praxis-IT umsetzen können. Von anderen zu lernen ist genauso wichtig wie die Etablierung einer transparenten und vertrauenswürdigen Fehlerkultur innerhalb eines Praxis-Teams. Das Verschweigen oder Verheimlichen von IT-Sicherheitsvorfällen kann zu einer Verschlimmerung der Sicherheitslage führen, sodass sich Schadsoftware zum Beispiel weiter ausbreiten kann.

Das Backup der „Kronjuwelen“ einer Praxis ist die technische Risikoversicherung jeder Gesundheitseinrichtung. Die Datensicherung der Patientendaten ist einer der wichtigsten technischen und organisatorischen Präventionsmaßnahmen und verdient ein Höchstmaß an Aufmerksamkeit in der Praxis.

Derzeit sind Betrüger aktiv, die Praxen anrufen und sich als Mitarbeiter des Google-Konzerns ausgeben. Die Anrufer sind offenbar gut geschult und beherrschen die deutsche Sprache perfekt. Ihr Ziel sei es, die Praxis-Kontaktdaten im Internet zu sortieren bzw. zu reorganisieren.

Ein leichter Frühlingsnebel lag über Köln, als der Hausarzt Dr. Müller (Name geändert), wie jeden Morgen als erstes seine Praxis öffnete. Er war überrascht, als er bemerkte, dass das Multifunktionsgerät an der Anmeldung seltsame Ausdrucke produzierte.

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