Wichtige Praxisinfo: Firmware-Update für KoCo-Box-Konnektoren erforderlich

21.01.2025 - Um eine stabile und sichere Verbindung zur Telematikinfrastruktur (TI) sicherzustellen, möchten wir Sie dringend auf die Notwendigkeit eines Firmware-Updates für die KoCo-Box Konnektoren hinweisen. Aktuell sind einige Konnektoren mit veralteter oder nicht mehr zugelassener Software im Einsatz, laut des Gematik-Fachportals. Dies betrifft insbesondere die Firmware-Versionen 5.1.8 und 5.1.10.

Gemäß den aktuellen Vorgaben der gematik ist ein Update auf die neueste Firmware-Version 5.5.12 zwingend erforderlich.

Warum ist das Update wichtig?

• Sicherstellung der Verbindung: Eine veraltete Firmware kann zu Instabilitäten in der Verbindung mit der TI führen und den Praxisbetrieb beeinträchtigen.
• Compliance: Der Einsatz nicht mehr zugelassener Software-Versionen entspricht nicht den gesetzlichen Anforderungen.
• Zukunftssicherheit: Die neueste Version stellt sicher, dass alle aktuellen und zukünftigen TI-Dienste reibungslos genutzt werden können.

Handlungsanweisung für Ihre Praxis

• Prüfen Sie Ihre Firmware-Version: Die aktuelle Version Ihres KoCo-Box Konnektors können Sie z. B. über die Administrationsoberfläche des Geräts einsehen. Sollte Ihre Firmware-Version kleiner als 5.5.12 sein, muss ein Update durchgeführt werden.
• Update durchführen: Wenden Sie sich an Ihren IT-Dienstleister (DVO), falls Sie Unterstützung bei der Installation benötigen. Alternativ finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung auf der Website des Herstellers CGM.
• Unterstützung bei Problemen: Falls es zu Problemen während der Aktualisierung oder bei der Nutzung Ihrer KoCo-Box kommt, kontaktieren Sie den Support der CGM unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 551 551 2.

KoCo-Boxen mit alten Firmware-Versionen sind immer noch in Praxen im Einsatz. Es gilt diese baldigst auf den neusten Stand zu bringen.

Weitere Tipps:

• Bitte planen Sie das Update frühzeitig ein, um Unterbrechungen im Praxisbetrieb zu vermeiden.
• Führen Sie das Update vorzugsweise außerhalb der regulären Sprechzeiten durch, um mögliche Störungen zu minimieren.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Konnektor während des Updates durchgängig mit dem Internet verbunden ist.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe, die Funktionalität und Sicherheit der Telematikinfrastruktur zu gewährleisten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen ebenfalls gern zur Verfügung.

Bildquelle: CompuGroup Medical
Quelle: https://fachportal.gematik.de/ti-status/stoerungen