Warnung vor betrügerischen Anrufen in psychotherapeutischen Praxen

29.05.2026 - Immer wieder berichten psychotherapeutische Praxen über professionelle Betrugsversuche per Telefon. Die Täter geben sich dabei unter anderem als Mitarbeitende der KV Nordrhein, von Microsoft, der Polizei oder angeblichen IT-Dienstleistern aus.

Ziel der Anrufe ist es, Praxen zur Durchführung einer Fernwartung oder zur Herausgabe sensibler Zugangsdaten zu bewegen.

Beispiel aus aktuellen Fällen

Die Anrufer behaupten beispielsweise, bei der letzten Quartalsabrechnung seien schwerwiegende Fehler festgestellt worden. Um diese kurzfristig zu prüfen und zu korrigieren, solle eine Fernwartung auf dem Praxis-PC durchgeführt werden. Dabei versuchen die Täter, direkten Zugriff auf das Praxisverwaltungssystem zu erhalten.

Wichtig: Mitarbeitende der KV führen keine spontanen Fernwartungen auf Praxisrechnern durch. Fehler in der Abrechnung werden grundsätzlich schriftlich angekündigt oder über offizielle Kommunikationswege geklärt.

Gefahr für Patientendaten und Praxisbetrieb

Erhalten Kriminelle Zugriff auf Praxisrechner, können unter anderem:

• sensible Patientendaten ausgespäht werden
• Schadsoftware oder Ransomware installiert werden
• Praxisabläufe erheblich gestört werden
• finanzielle und datenschutzrechtliche Schäden entstehen

Gerade Einrichtungen im Gesundheitswesen stehen zunehmend im Fokus professioneller Cyberkriminalität.

© iStock: Vorsicht vor Fakeanrufern die vorgeben von der KV Nordrhein zu sein.

Unsere Empfehlung

Wir empfehlen allen Praxen und Mitarbeitenden:

• keine Fernwartung auf telefonische Aufforderung zuzulassen
• keine Zugangsdaten oder Passwörter weiterzugeben
• bei Unsicherheit die betreffende Organisation selbstständig über die Ihnen bekannten Kommunikationskanäle kontaktieren
• verdächtige Gespräche sofort zu beenden
• Mitarbeitende regelmäßig für solche Betrugsmaschen zu sensibilisieren
• Zeigen sie diesen Vorfall bei der Polizei an

Sollte bereits ein Zugriff erfolgt sein, bitte umgehend den zuständigen IT-Dienstleister informieren und das betroffene System vom Netzwerk trennen.

Bleiben Sie aufmerksam und informieren Sie auch Ihr Mitarbeiter:Innen über diese aktuelle Betrugsmasche.

Ihr IT-Team von daten-strom unterstützt Sie bei der Absicherung Ihrer Systeme und steht Ihnen auch bei betrügerischen Anrufen telefonisch schnell und zuverlässig zur Seite.