Neuer 116117-Terminservice: verbesserte Software für die Terminmeldung von Praxen

In Zusammenarbeit mit der kv.digital hat die KVNO eine neue Version der Terminverwaltungssoftware für Ärztinnen/Ärzte und Psychotherapeutinnen/-therapeuten entwickelt. Sie steht seit dem 15. Juni 2023 zur Verfügung.

Ursprünglich wurde die Software unter dem Namen eTerminservice bereitgestellt. Mit dem kommenden Relaunch des 116117-Patientenservices wird die Terminsoftware konsequenterweise unter dem Namen „116117-Terminservice“ angeboten.

Achtung: Falls Sie den Link zum eTerminservice gespeichert haben, müssen Sie diesen durch den neuen Link ersetzen.

Der neue Link ist seit dem 15. Juni 2023 im KVNO-Portal hinterlegt. Bis zum 31. Juni gilt eine Übergangsfrist, in der sowohl die Nutzung der alten als auch der neuen Terminservice-Anwendung möglich ist. Ab dem 01. Juli 2023 wird die alte Anwendung abgeschaltet; es kann dann nur noch mit der neuen Anwendung gearbeitet werden.

Wir empfehlen den Praxen, den Wechsel auf die neue Oberfläche sobald wie möglich zu vollziehen. Dabei unterstützt Sie die Anleitung bzw. das Tutorial, das am Ende dieses Artikels verlinkt ist.

Verbesserte Funktionalitäten

Wenn Sie sich erstmals in die neue 116117-Terminservice-Anwendung einloggen, werden Sie bereits auf der Startseite die Veränderungen erkennen. Statt der bisherigen Listenansicht zeigt eine Wochenansicht alle Termine der nächsten sieben Tage auf einen Blick an. Das maßgeblich verbesserte Oberflächendesign (UI/UX) zieht sich durch die gesamte Software und garantiert eine wesentlich höhere Nutzerfreundlichkeit. Dies ermöglicht u. a. ein leichteres Einstellen sowie Löschen und Blockieren von Terminen und Terminserien.

Die verbesserte Filterfunktion erleichtert die Suche. Zudem ist es möglich, Vermittlungscodes selbstständig zu generieren und auszudrucken. In der neuen Version können auch parallele Termine eingefügt werden. Das ist beispielsweise nützlich für Praxen, die mehrere Patientinnen und Patienten zur gleichen Zeit in der Praxis versorgen. Auch das Anlegen von Terminprofilen sowie die Übertragung von Patientendaten in andere Systeme (z. B. das PVS) ist deutlich einfacher geworden.

Terminbuchung im Rahmen des Hausarztvermittlungsfalls

Selbstverständlich steht auch die Anfang des Jahres neu eingeführte Terminbuchung bei Kolleginnen und Kollegen zur Verfügung. Praxen können darüber im Namen ihrer Patientinnen und Patienten Termine bei anderen Praxen buchen. Je nach Behandlungsart sind hier extrabudgetäre Vergütungen möglich (vgl. KVNO-Praxisinformation vom 9. Februar 2023).

Nach dieser ersten Version des neuen 116117-Terminservices für Praxen sind weitere Funktionen geplant: Zukünftig werden Nutzerinnen und Nutzer sehen können, ob Termine durch Patientinnen und Patienten oder die Praxis selbst abgesagt wurden, sie werden so genannte No-Shows dokumentieren sowie Suchfilter und persönliche Einstellungen speichern können. Außerdem wird die Kalenderfunktion weiter optimiert.

Wichtige Information zur Nutzung!

Aus Sicherheitsgründen ist der 116117-Terminservice nach der Umstellung nur noch im „Sicheren Netz der KVen (SNK)“ bzw. in der Telematikinfrastruktur (TI) aufrufbar. Damit wird seitens der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) das Risiko von Hackerangriffen reduziert und den Praxen sowie ihren Patientinnen und Patienten ein höherer Schutz ihrer Gesundheitsdaten garantiert.

Im KVNO-Portal sind Anleitungen und Tutorials der KBV und von kv.digital für die Praxen hinterlegt. Außerdem steht selbstverständlich weiterhin das TSS-Team der KVNO unter 0211-5970-8988 unterstützend rund um das Thema Terminservicestelle und eTerminservice zur Verfügung.

Weitere Informationen und Anleitungen sowie Tutorials finden Sie unter den folgenden Links:
https://www.kvno.de/aktuelles/aktuelles-detail/nachricht/neuer-116117-terminservice

Quelle Logo, Grafiken und Text: KV Nordrhein
Weitere Infos hier: 02192 873330