Sie haben eine technische Frage oder ein IT/TI-Sicherheitsproblem?

Mit diesem Formular können Sie uns eine Support-Anfrage übersenden. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich mit, damit wir Ihr Anliegen sachgerecht bearbeiten können.

Sie erhalten von unserem System eine Supportbestätigung per E-Mail. Wenn Sie uns weitere Informationen schicken wollen, dann antworten Sie bitte auf die E-Mail, die Ihnen unser System sendet.

Kunden mit aktiven Wartungs- oder Servicepaket: Kunden mit einem Service- oder Wartungspaket erhalten so schnell wie möglich eine Antwort auf Ihr IT-, Telematik- oder Sicherheits-Problematik. Oder Sie wählen alternativ die Rufnummern die Ihnen mitgeteilt worden sind, um möglichst direkten Service bzw. Support zu erhalten. Bitte beachten Sie auch die IT/TI-Notfallkarte für Ihre Betriebsstätte.

Übrige Kunden oder Interessenten: Für alle anderen Anfragen über dieses Formular entsteht für uns keine Verpflichtung zur Bearbeitung dieses Falles. Sie erhalten entweder eine Fallablehnung oder ein Angebot über die zu erwartenden Kosten über die Bearbeitung Ihrer Supportanfrage. Wir bitten um einige Tage Geduld und um Verständnis für eine verzögerte Antwort.